Política de envío
La presente Política de Envíos aplica a todas las compras realizadas en Fabiani Home y cumple con los lineamientos de Shopify y la normativa vigente en el Perú.
1. Cobertura de envíos
Fabiani Home ofrece envío gratuito únicamente para Lima Metropolitana.
Los envíos a provincias son asumidos por el cliente. En estos casos, Fabiani Home ofrece sin costo adicional el embalado, enfilado del producto y el traslado hasta la agencia de transporte en Lima.
El costo del envío desde la agencia en Lima hasta la ciudad de destino varía según la agencia de transporte y la ciudad de envío, y deberá ser pagado directamente por el cliente.
2. Naturaleza de los productos y tiempos de entrega
Los productos de Fabiani Home son muebles fabricados bajo pedido.
El plazo máximo de entrega es de 5 a 10 días calendario, contados a partir de la confirmación del pago del producto. Este plazo incluye el tiempo de fabricación y el despacho o envío, según corresponda.
Los plazos indicados son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como feriados, condiciones climáticas, disponibilidad de transporte o causas de fuerza mayor.
3. Coordinación de la entrega
Una vez que el producto esté listo, Fabiani Home se comunicará con el cliente para coordinar la fecha de entrega o el envío a la agencia de transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y asegurar que exista una persona disponible para recibir el producto.
4. Condiciones de entrega
La entrega se realiza a nivel de puerta o primer acceso del domicilio, salvo acuerdo previo.
El cliente es responsable de verificar que las medidas del producto permitan su correcto ingreso al domicilio (puertas, pasillos, escaleras o ascensores).
En caso la entrega no pueda realizarse por causas atribuibles al cliente, los costos adicionales de un nuevo envío serán asumidos por el cliente.
5. Recepción del producto
Al momento de la entrega, el cliente o persona autorizada deberá revisar el estado del producto y verificar que corresponda al pedido realizado.
Cualquier observación deberá ser informada dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Daños durante el transporte
Fabiani Home se responsabiliza por daños ocurridos durante el transporte únicamente cuando el envío haya sido gestionado directamente por la empresa.
No nos responsabilizamos por daños ocurridos durante el transporte cuando el envío a provincia haya sido gestionado por el cliente a través de agencias externas.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, puedes comunicarte a través de:
WhatsApp: +51 998 789 774
Correo electrónico: fabianimuebles@gmail.com
Última actualización: 25 de enero de 2026